Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

ČLÁNOK 1:

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúceho, resp. obchodníka, v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom E-shopu na webovej stránke www.aerdos.sk .

1.2 Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sa nachádzajú v samostatnom dokumente „Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)“, ktorý je dostupný na webovom sídle nášho E-shopu.

1.3 Komunikácia medzi nami prebieha primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás.

1.4 Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej Objednávky na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.

ČLÁNOK 2:

NIEKTORÉ DEFINÍCIE

2.1 Digitálnym plnením je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope prostredníctvom uzatvorenia Zmluvy na poskytnutie digitálneho plnenia a súčasne pozostáva z údajov vytvorených a dodaných v digitálnej forme alebo digitálna služba, ktorá Vám umožňuje vytvárať, spracúvať, uchovávať údaje v digitálnej forme alebo pristupovať k takýmto údajom.

2.2 Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar.

2.3 Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie, dopravu, poštovné alebo iné poplatky.

2.4 Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu, prípadných ďalších nákladov a poplatkov, ak tieto nebolo možné určiť vopred.

2.5 DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov.

2.6 E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Nami na internetovej adrese /, na ktorom bude prebiehať nákup Tovaru. Kontaktná prevádzkareň pre osobný odber alebo vrátenie tovaru sa nachádza na adrese: Hlavná 198/57, 076 32 Borša.

2.7 Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu.

2.8 My sme spoločnosť AerDos s.r.o., so sídlom Bodrožská 114/30, 076 32 Borša, IČO: 52 982 173, IČ DPH: SK2121220387, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Košice I, oddiel S.r.o., vložka č. 48532/V, e-mail: dzubakj.aerdos@gmail.com, telefónne číslo: +421 904 925 335, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci a/alebo obchodník. Nie sme prevádzkovateľmi online trhu v zmysle predpisov.

2.9 Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami.

2.10 Podnikateľ je osoba zapísaná v Obchodnom registri, osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia alebo iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov. 2.11 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

2.12 Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci. Ak uvediete v objednávke IČO, beriete na vedomie, že sa na Vás uplatnia ustanovenia určené pre Podnikateľov.

2.13 Zmluva je kúpna zmluva dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom E-shopu, a je uzavretá vo chvíli, kedy od Nás dostanete potvrdenie Objednávky.

2.14 Občiansky zákonník je slovenský Zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.

2.15 Zákon o ochrane spotrebiteľa je slovenský Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

ČLÁNOK 3:

UZATVORENIE ZMLUVY

3.1 Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.

3.2 Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov (najmä internetové pripojenie) si hradíte sami podľa základnej sadzby vášho operátora. 3.3 Návrh Objednávky musí obsahovať: informácie o nakupovanom Tovare (tlačidlo „Pridať do košíka“), informácie o Cene, DPH, doprave, platbe a Vaše identifikačné/doručovacie údaje.

3.4 V priebehu tvorby Objednávky môžete údaje meniť a kontrolovať.

3.5 Po kontrole údajov vytvoríte Objednávku stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“. Pred stlačením musíte prostredníctvom zaškrtávacieho políčka potvrdiť oboznámenie sa s týmito Podmienkami a súhlas s nimi.

3.6 Vašu Objednávku potvrdíme správou na Vašu e-mailovú adresu. Týmto potvrdením dochádza k uzavretiu Zmluvy.

3.7 V prípade zjavnej technickej chyby v Cene (napr. chýbajúca nula, zjavne neprimeraná cena) nie sme povinní Tovar dodať ani po potvrdení Objednávky. O tejto skutočnosti Vás budeme bezodkladne informovať a sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť.

ČLÁNOK 4: UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

4.1 Na základe registrácie môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.

4.2 Pri registrácii ste povinný uviesť správne a pravdivé údaje a pri zmene ich aktualizovať.

4.3 Prístup k účtu je chránený menom a heslom. Ste povinný zachovávať o nich mlčanlivosť.

4.4 Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, ak ho nevyužívate dlhšie ako 2 roky, alebo v prípade porušenia Vašich povinností podľa Zmluvy.

ČLÁNOK 5:

CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1 Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledovnými spôsobmi:

Bankovým prevodom: Celková cena je splatná do 7 dní od uzavretia Zmluvy (platobné údaje dostanete v e-maile).

Kartou online: Platba prebieha cez integrovanú platobnú bránu Shoptet Pay v súlade s jej podmienkami (dostupnými na www.shoptetpay.com/sk/). Splatná je do 24 hodín od objednania.

Dobierkou: Platba prebieha v hotovosti alebo kartou kuriérovi pri prevzatí zásielky.

V hotovosti pri osobnom odbere: V Našej prevádzkarni (Hlavná 198/57, 076 32 Borša) pri prevzatí Tovaru.

5.2 Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a odoslaná na Váš e-mail.

5.3 Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Vás až po úplnom zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru.

ČLÁNOK 6:

DODANIE TOVARU A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

6.1 Možnosti doručenia (v rámci Slovenskej republiky): Osobný odber na prevádzke Borša, výdajné miesta Packeta, alebo doručenie zmluvným prepravcom e-shopu.

6.2 Lehota dodania je bezodkladne, najneskôr však do 30 dní, ak sa nedohodneme inak.

6.3 Pri preberaní od dopravcu skontrolujte neporušenosť obalu. Ak je obal poškodený, odporúčame zásielku nepreberať a spísať s prepravcom protokol o poškodení. Informujte nás bezodkladne na tel. čísle +421 904 925 335 alebo e-maile dzubakj.aerdos@gmail.com.

6.4 Ak Tovar bezdôvodne neprevezmete, sme oprávnení požiadať o náhradu nákladov na pokus o doručenie. Ak Tovar neprevezmete ani v dodatočnej lehote, máme právo od Zmluvy odstúpiť.

ČLÁNOK 7:

ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIE)

7.1 Všeobecná záručná doba pre Spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia Tovaru. Ak ste Podnikateľ, platia lehoty podľa Obchodného zákonníka. 7.2 Reklamáciu (vytknutie vady) môže Spotrebiteľ uplatniť v lehote 2 mesiacov od zistenia vady, najneskôr do 24 mesiacov od dodania. 7.3 Postup pri uplatnení reklamácie:

Zašlite nám vyplnený vzorový formulár (Príloha č. 1) e-mailom na dzubakj.aerdos@gmail.com alebo písomne na adresu prevádzky spolu s reklamovaným Tovarom a dokladom o kúpe (Faktúrou).

Po prijatí reklamácie Vám bezodkladne vystavíme písomné potvrdenie o vytknutí vady, kde určíme lehotu na nápravu (opravu alebo výmenu), ktorá nesmie presiahnuť 30 dní. 7.4 Ak Spotrebiteľovi reklamáciu odmietneme, má právo obrátiť sa na autorizovanú alebo notifikovanú osobu (znalca, autorizovaný servis) pre znalecký posudok. Ak sa vada preukáže, náklady na posudok znášame My, pričom si ich musíte uplatniť do 2 mesiacov od opätovného vytknutia vady.

ČLÁNOK 8:

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

8.1 V súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa má Spotrebiteľ právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

8.2 Na odstúpenie môžete využiť vzorový formulár (Príloha č. 2) alebo priamo vo vašom zákazníckom profile e-shopu funkciu na vrátenie tovaru.

8.3 Tovar ste povinný zaslať späť na adresu našej prevádzky (Hlavná 198/57, 076 32 Borša) do 14 dní od odoslania odstúpenia. Náklady na vrátenie Tovaru (poštovné) znášate Vy.

8.4 Uhradenú Cenu vrátane najlacnejšieho typu poštovného, ktoré ponúkame, Vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Peniaze však môžeme zadržať, kým nám Tovar nie je fyzicky doručený alebo nepreukážete jeho odoslanie.

8.5 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare zhotovenom podľa špecifikácií spotrebiteľa (tovar na mieru), pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze, alebo pri tovare v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený a nie je ho možné vrátiť z hygienických či bezpečnostných dôvodov.

ČLÁNOK 9:

PODÁVANIE PODNETOV A SŤAŽNOSTÍ

9.1 Podnety a sťažnosti môžete podávať na e-mail: dzubakj.aerdos@gmail.com.

9.2 Orgánom dozoru pre našu spoločnosť je: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj Adresa: Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 01 Košice Telefónne čísla: 055/729 07 05, 055/622 76 55.

ČLÁNOK 10:

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)

10.1 Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sťažnosti, napíšte nám na dzubakj.aerdos@gmail.com. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

10.2 Riešenie sporov je možné začať aj online prostredníctvom európskej platformy OSR na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 6. júla 2026.

PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU

Adresát: AerDos s.r.o., Hlavná 198/57, 076 32 Borša, e-mail: dzubakj.aerdos@gmail.com

Meno a priezvisko kupujúceho: ............................................................

Adresa / Sídlo: ....................................................................................

E-mailová adresa: ........................................... Tel. číslo: .......................

Číslo objednávky a faktúry: ..............................................................

Dátum prevzatia tovaru: .....................................................................

Názov reklamovaného tovaru: ............................................................

Popis vady (závady) tovaru: ................................................................

.....................................................................................................................

Požadovaný spôsob vybavenia: ( ) Oprava tovaru / ( ) Výmena tovaru za nový / ( ) Vrátenie peňazí (IBAN: ............................................................ )

Dátum: ......................... Podpis zákazníka: .........................

PRÍLOHA Č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: AerDos s.r.o., Hlavná 198/57, 076 32 Borša, e-mail: dzubakj.aerdos@gmail.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru / o poskytnutí tejto služby: Číslo objednávky: ............................................................................... Dátum objednania / dátum prevzatia: ............................................... Meno a priezvisko spotrebiteľa: ........................................................ Adresa spotrebiteľa: ............................................................................

Žiadam o vrátenie platby na bankový účet (IBAN):

SK.................................................................................................

Dátum: ......................... Podpis spotrebiteľa: .........................

Diskusia (0)